网营之巅

找工作

zzsxjx — Tue, 04 Mar 2008 16:07:28 GMT+08:00

本人现因特殊原因，赶到深圳，本人现想找一电子商务方面的工作，如有意向者，请拨打15814732044 张新贺，谢谢大家一直以来的关注。

2007中国视频互联网

zzsxjx — Thu, 20 Dec 2007 11:54:24 GMT+08:00

2007中国视频互联网营销价值创新奖获奖榜单

　　2007中国视频互联网营销价值创新奖

　　1.新浪视频

　　案例1：双核炫龙播动中国—AMD新浪互联星空首届中国播客大奖赛

　　AMD联合具有自主品牌优势的新浪播客频道，倾力打造了以“双核炫龙播动中国”为主题的AMD新浪互联星空首届中国播客大奖赛。

　　案例2：打造城市的网络名片—从杭州城市播客落户新浪看城市营销新思路

　　新浪作为中国互联网的领航者，为满足各大城市的营销推广需求，推出城市联盟这一全新的合作发展战略。以“让中国城市沸腾起来！”为定位，新浪积极多角度、全方位地阐释城市的内涵，成为各城市在互联网上的新闻中心、活动中心。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪网正式开通，借助于前卫的播客平台，为世界了解杭州提供了一种更加新鲜、时尚的渠道，开创了全国城市播客的先河。

　　2.偶偶网

　　案例1：佳能DV“视界”之旅网络视频征集大赛

　　以旅游为主，情感、家庭、

宠物、另类创意为辅的五个主题作品征集大赛，展开佳能DV“视界”之旅，旨在宣传佳能DV系列产品给消费者生活带来的无限乐趣，中间互动小游戏环节，重点突出了佳能DV的三款主打产品的特点。

　　案例2：携手索爱S500c打造富媒体广告形式

　　通过流媒体+产品外观+视窗的广告形式所具备的绚丽画面与完美音质，展现索爱S500c精美机身的独特品质以及音乐手机的突出性能。

　　3.PPLive

　　案例1：雪佛兰之变形金刚2007年新品整合营销

　　2007年，当全球热映电影《变形金刚》之时，作为影片全球赞助商的雪佛兰趁热打铁，奇兵式的成功营销方法打造出了一个不败的“借东风”神话。

　　案例2：SDS(Smart Direct System)精确定向营销：香港迪士尼海洋公园合作

　　2007年PPLive研发出SDS广告定向系统后，开始大力推行定向网络TVC的广告形式。

　　7月，香港迪斯尼公司没有选择全平台投放，而是首次尝试在PPLive上采用频道定的方式投放TVC广告。根据客户目标人群的描述，此次的营销活动主要面向20-25岁的年轻用户以及25-35岁的女性用户，故频道定向主要为港台影视、海外影视、时尚资讯、音乐娱乐等类别，高效地覆盖了香港迪斯尼的目标人群，避免广告预算的浪费。

　　4. OpenV

　　案例：KFC“有声有色”视频广告推广案

　　肯德基针对酷感夏日推出了五款最新的夏季饮品，命名为“有声有色”。

　　OpenV为KFC量身打造有声有色网络推广新通路，以社会热点的音乐活动为导向，结合产品特性，突出体现有声有色，同时在OpenV& 金鹰网的快乐男声双平台发布，OpenV提供强大网络视频技术支持，使用创新的广告展现形式，针对精准投放人群推出，最终达到意想不到的效果，有效加强了肯德基新产品的认知度和美誉度！

　　5. 酷6网

　　案例1：伊利优酸乳中国首届微视频创意大赛

　　为了在2006年成功将“伊利优酸乳”的“青春代言、潮流先导”的品牌形象在借助网络向广大受众广泛传递，酷6网开创新的营销模式，为伊利量身打造了首届微视频创意大赛。

　　案例2：联想手机粉时尚网娱创意大赛

　　联想手机粉时尚网娱创意大赛历时近2个月。整个活动从准备到征集，再到决选以及最后的结束总共经历5个阶段，每个阶段均围绕联想手机“粉时尚”的特色进行专题的推广以及视频作品的征集、评选，并且通过周冠军的评选以及博客分享基金来激励网友参与，以达到将活动持续升温并推向高潮的目的，最终将“粉时尚”元素植入网友心中，形成鲜明的品牌形象。

　　6.凤凰网

　　案例：路虎揽胜特约财经正前方专题

　　路虎揽胜系在互联网投放过很多种常规广告形式，此次凤凰网针对路虎揽胜的产品特性给出了一个全新的解决方案。根据路虎揽胜定位高端的特性，将之与凤凰品牌节目相结合。用赞助的身份将节目与产品相结合，制作出路虎揽胜特约财经正前方专题。同时配合免费频道视频外边框，和移动浮标进行专题的推广。

　　2007中国视频互联网营销价值创新工具奖

　　1.OpenV

　视频工厂

　　将传统媒体那些庞大的视频内容，通过OpenV的技术手段进行上线、编辑、处理、切割，并实现帧搜索，同时在网络上展现、推广，最终进行广告销售，这整个过程便由OpenV名为“视频工厂”的产品来实现。

　　2.南京远古科技

　　VIEWGOOD流媒体平台

　　VIEWGOOD流媒体服务平台是一套基于广域网的分布式流媒体服务系统，在以视频点播(VOD)、视频直播(LIVE)为流媒体服务核心应用的基础上结合用户管理、运营支撑管理、内容(分发)管理、计费出账管理、服务器管理等多种应用管理模块化的一套完整的流媒体平台。

　　3.原立创新科技

　　P2P IPTV机顶盒流媒体系统

　　用户只需要通过一根512k的网线、一个电视、一个原立P2P机顶盒，即可以看到想看的高质量的视频节目，流畅、清晰、省钱。

　　2007中国视频互联网营销价值最佳视频内容供应商奖

　　激动影业

　　赳客电影

　　赳客电影频道取自英文“JOKE”，针对内地新媒体市场在内容方面的需求特别打造的，是按照新媒体的传播特点和属性进行制作的原创视频，定位于新媒体高端视频内容。

　　2007中国视频互联网营销价值创新方案供应商奖

　　浪潮

　　浪潮互联网视频解决方案

　　国内领先的服务器产品及方案供应商，以“一体化”、“定制化”的互联网视频解决方案，为中国互联网应用提供更加专业、可靠、高效的基础平台。

　　2007中国视频互联网行业突出贡献奖

　　新浪网

　　新浪网是视频行业的先行者，视频播报早在2002年

伊拉克战争的新闻播报中就已经使用。为视频产业在互联网行业的普及作出了突出贡献。

　　2007中国视频互联网营销价值创新人物奖

　　PPLive创始人兼首席执行官姚欣(Bill Yao)

　　主要业绩：

　　● 带领核心开发团队，发明PPLive内核技术和算法，并申请相关专利；

　　● 完成公司三次融资，引入SBCVC/BlueRun/DFJ等多家投资方，共计2600万左右美金投资；

　　● 搭建公司核心管理层，公司在两年时间内从十多人发展到近200人；

　　持续推进公司业务创新，公司在成立后，持续保持行业领先；

　　● 公司连续两年获得由Zero2ipo评选的“中国最具投资价值企业50强”。

　　个人荣誉：

　　● 2007年1月，姚欣所带领的PPLive 囊括2007年创业投资年会“十佳创业团队奖”“十大最具投资潜力项目奖”两大奖项；

　　● 2007年4月，PPLive 荣获iResearch艾瑞咨询集团颁发的:2007艾瑞新经济奖—最具发展潜力企业奖，姚欣本人获得最佳年度人物大奖。

中国视频网站用户体验排行榜

排名网站响应时间 (秒) 可靠性 (%) 稳定性(秒)

1 PPS网络电视 2.60 99.49% 3.93

2 乐视网 4.57 99.21% 3.43

3 我秀网 5.16 99.49% 7.87

4 PPLive 4.45 98.56% 9.25

5 邀我网 6.45 98.74% 9.22

6 优酷网 6.02 99.58% 11.24

7 六间房 7.43 97.48% 9.02

8 爆米花 8.49 99.39% 9.24

9 激动网 6.09 86.01% 6.14

10 第一视频 7.64 99.16% 10.93

11 优度 8.78 99.67% 9.63

12 磊客网 7.89 96.74% 11.44

13 华聚网 9.75 98.79% 9.41

14 Mofile 7.94 97.72% 12.86

15 秀客网 7.55 97.62% 13.64

16 土豆网 7.60 97.95% 14.81

17 久游视频 8.23 97.25% 13.36

18 偶偶网 7.64 95.15% 13.77

19 菠萝网 8.03 94.82% 13.11

20 悠视网 8.72 98.13% 14.91

21 新华电信宽频网 10.04 99.30% 14.44

22 多来米影视 11.78 99.02% 11.35

23 第九频道 7.89 78.60% 6.86

24 麦地网 10.10 93.96% 12.77

25 九天音乐网 11.53 98.51% 13.12

26 分贝网 10.52 98.18% 14.81

27 网通CNCMAX 9.77 98.46% 17.22

28 我乐网 9.87 98.32% 17.22

29 皮皮网 10.01 95.52% 15.90

排行榜平均 11.22 95.88% 14.77

30 我要播网 13.90 99.25% 14.72

31 一听音乐网 11.30 97.94% 18.80

32 新浪视频 12.19 97.53% 19.24

33 迅雷在线影视 12.22 92.37% 18.93

34 搜刮网 14.21 96.26% 18.33

35 互联星空 14.22 98.74% 21.27

36 网友天下 14.53 98.27% 21.00

37 飞视网 14.40 91.91% 19.16

38 赳客电影 21.06 96.30% 16.08

39 酷6网 18.58 87.22% 21.77

40 去秀网 17.43 94.90% 28.68

41 风网100TV 22.03 96.72% 22.46

42 泡泡在线电影网 16.72 81.69% 25.52

43 闪播 26.99 93.46% 26.37

44 九州梦网 31.46 85.42% 26.66

借百度视频搜索报告探究视频营销方向

zzsxjx — Thu, 20 Dec 2007 11:50:28 GMT+08:00

随着带宽的提高和视频行业的发展，在网上看视频不再只是年轻人的专利，越来越多的人加入了这一行列，网民对视频搜索的需求也日益增加，视频搜索服务在过去一年内也得到了高速发展。11月15日，百度依据对百度网页搜索和视频搜索关键词的监控数据发布了《2007视频搜索行业研究报告》，深度挖掘了数据背后网民观看视频的喜好、习惯和文化表现。据了解，13亿中国人每天在百度的关键词检索量超过一亿次，正是如此庞大的搜索量保证了报告的普遍性和代表性。

在百度《2007视频搜索行业研究报告》中，将视频网站分成了专业视频网站、门户类视频网站、视频点播网站三类，其中专业类的视频网站最受网民青睐，土豆网列第一，我乐、优酷列二三位，这三家网站占了50%以上的市场。报告对网民视频搜索总体偏好的分析显示，在最热门检索词排行中电视剧类偏好接近三成。而对于电视剧类搜索热点的分析显示，偶像剧深受青睐，前10中台剧有7。据了解，百度将5个月的剧集搜索量汇总，在搜索量最大的前10名电视剧中，台剧占了7个，大陆、韩剧和港剧则各只有一部上榜。而美剧中没有一部上榜。在上榜的7个台剧中，有5个是2007年最新拍摄的。其搜索热度与上映时间几乎一致。

既然台湾偶像剧这么受网民欢迎，这一点会不会给视频网站带来更多商机呢？众所周知，台湾偶像剧中充斥着大量时尚产品比如新款的手机等等，再加上百度报告中提到的很多电视剧都是最新拍摄的，随着这些偶像剧的播映，剧中的一些时尚产品必然会受到追求时尚潮流的年轻网民的青睐。如果视频网站可以引入相关的广告是不是广告效果会更好呢，而这一点是不是将会为视频网站带来更多广告收入，成为视频网站的营销点呢？对于这一问题优酷网给出的答案是否定的。据了解，在前不久中国互联网协会发布的报告中，虽然针对现有网络视频分享领域用户年龄进行的调查结果显示，优酷、酷6、土豆网三家30岁以下用户均超过50%。但在优酷网的用户群中，30岁以上的占44.1%，位居三家之首。而30岁以上的网民相比之下更据消费能力，才是视频网站最有价值的用户。

另据记者从优酷网营销负责人处了解到，目前在优酷投放的广告中IT类和游戏类的广告主居多。这几类的广告主选择视频广告主要有几个方面的原因，一是和内容的匹配度吻合，相比门户网站的广而告之的模式，优酷的精准投放方面的优势更为明显，可以根据不同的内容喜好的用户进行有效投放，因此广告效果显而易见；二是视频广告自身特点非常匹配，像IT、游戏类的产品，都属于体验式的产品，在传统的互联网图文时代用户对产品的体验常常是依靠图文介绍与想象实现，而视频广告使产品推介更加生动、直观，更具视听冲击力，对于这类的体验式产品有很大的帮助；三是和视频广告新型的营销创意结合，比如植入式广告等，可以有很多方式将游戏、IT产品的产品体验跟视频内容进行有机结合，创造其它传统营销渠道意想不到的效果。

看起来，虽然在百度《2007视频搜索行业研究报告》中反映出的网民喜好是趋于年轻化的台湾偶像剧最受青睐，但对于视频网站来说，更据消费能力的30岁以上的中青年网民才是视频广告投放的主要受众。（作者：幻梦）

美国、英国、泰勒、国际目数对照表

zzsxjx — Wed, 24 Oct 2007 15:10:13 GMT+08:00

Particle Size Conversion Chart
B.S.S MESH	A.S.T.M. MESH	TYLER MESH	I.S.S MESH	MICRON	IN MM
4	5	5	-	4000	4.00
6	7	7	280	2812	2.81
8	10	9	200	2057	2.05
10	12	10	170	1680	1.68
12	14	12	150	1405	1.40
14	16	14	120	1240	1.20
16	18	16	100	1003	1.00
18	20	20	85	850	0.85
22	25	24	70	710	0.71
30	35	32	50	500	0.50
36	40	35	40	420	0.42
44	45	42	35	355	0.35
52	50	48	30	300	0.30
60	60	60	25	250	0.25
72	70	65	20	210	0.21
85	80	80	18	180	0.18
100	100	100	15	150	0.15
120	120	115	12	125	0.12
150	140	150	10	105	0.10
170	170	170	9	90	0.09
200	200	200	8	75	0.075
240	230	250	6	63	0.063
300	270	270	5	53	0.053
350	325	325	4	45	0.045
400	400	400	-	37	0.037
500	500	500	-	25	0.025
625	625	625	-	20	0.020
英国标准筛目数对照	美国标准筛目数对照	泰勒标准筛目数对照	国际标准筛目数对照	微米对照	毫米对照

盘点最新式营销工具

zzsxjx — Sun, 14 Oct 2007 08:33:28 GMT+08:00

从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”只是一种奢侈。其次，从微观上看，体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。

    体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体
验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

    我们一般将体验分为五种类型，但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，将其称之为体验杂型。进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被成为全面体验。

    通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。

    另外，五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官─情感─思考─行动─关联。“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。

    目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。

    传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

    2.一对一营销

    目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的“一对一”，教会一个销售人员做到热心周到是一回事，至于真正掌握如何识别、跟踪并与一个个的客户打交道，进而做到产品或服务的“量体裁衣”，那实在是另外一码事儿。

    “一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。

    了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，我们可以把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

    企业应该“与顾客互动对话”，企业应当对顾客个体及其消费习惯和行为都要了解，这种了解是通过双向的交流与沟通来实现的。

    企业要“定制化”。企业要想实施“定制化”不需要对现有的产品与生产模式作很大的改动。可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。
目前有许多公司可能急于从“一对一”的学习关系中获取丰厚的利润而忘了关系必须有双方参加这一基本常识，从观念上将“一对一营销”视同为直接邮购或电视直销的等价物，从而使“一对一”成了“单行道”。

    “一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本基础之上，这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。

    3. 全球地方化营销

    全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略，应用前提是各国市场的相似性，具有规模经济性等优点。地方化营销则是指针对各个地方市场的不同需求度身定制相适应的营销策略，在各市场存在较大差异的前提下使用，优点是营销效果好，但成本昂贵。

    企业在营销实践中发现将以上两者结合起来的全球地方化营销模式则能综合两者的优点，它是一种“全球化思考、地方化行动”的战略。

    要想获得全球地方化营销的成功，第一步也是最关键的一步就是仔细研究各个市场，找出不同市场的共性与差别。但在不同国家实施时作当的调整，从而满足各个市场的不同要求以占领更多的市场。

    在经过周密的市场调研后，宝马把顾客要求分为三大类：对每个国家的细分市场中的所有驾车人都同等重要的特性，即全欧洲通行的要求；对某个国家的所有驾车人都同等重要的标准，这样就形成了国别差异；对所有国家中某些驾车人同等重要的特性，由此构成了不同的目标群体。

    接下去，宝马针对以上三个分类分别采用：提供统一的欧洲式样、量国裁衣和因人着色三种不同的策略，大大提高了宝马品牌在欧洲市场上的竞争力。后来，宝马公司又将全球地方化营销模式运用到了北美市场和日本市场，也同样获得了巨大成功。

    信息技术的飞速发展使世界变得越来越小，也大大推进了全球一体化的进程，一体化与多元化决定了全球地方化营销战略的生逢其时。特别是在地域广阔、人口和民族众多、各地经济发展不平衡的中国，全球地方化营销有进一步演变为全国地方化营销的趋势。

揭密销售“独霸武林”四大秘笈

zzsxjx — Sun, 14 Oct 2007 08:30:43 GMT+08:00

一、前言　

　李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。

　　很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。

　　但在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。

　　经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。

　　销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。　　

　　第一招　销售准备

　　销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。第二招　调动情绪，就能调动一切

　　良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。

　　因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。

　　什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。

　　那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢？　

　　每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。

　　同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法，有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。

　　a)、忧虑时，想到最坏情况

　　在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就OK。

　　b)、烦恼时，知道安慰自我

　　人的痛苦与快乐，并不是有客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态，情绪决定的。如果数数我们的幸福，大约有90％的事还不错，只有10％不太好。那为什么不能让自己快乐起来呢？

　　c)、沮丧时，可以引吭高歌

　　作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。　

第三招　建立信赖感

一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好？在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信！你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业！所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。

　　如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的？我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗？有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀（因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的）。她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品” ，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。

　　你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。

　　人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

　　二、节奏。作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。

　　同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。第四招　找到客户的问题所在

　　因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。

　　比方你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题：是他家的老空调坏了，由于它的故障率太高，不想修了，要换一新的；还是客户从过去的旧房搬到现在的新房；还是客户过去没有用过空调，现在要改善生活条件；还是小区是中央空调，自家用着不太方便，现在要装分体的；还是孩子结婚用……等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。　

　　我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

提高网络营销转化率的十个途径

zzsxjx — Wed, 10 Oct 2007 08:36:44 GMT+08:00

开展网络营销的目的是什么？这个问题每一个开展网络营销的企业、机构和个人都必须面对。回答可能是多样的：销售产品、推广品牌、招商引资、网络赚钱、培养忠实用户等等。虽然大多数人知道自己开展网络营销的目的，但他们往往忽视了“转化率”这个事实的存在。有的网站每天才几百个人访问，但就能得到好几个有效的客户或订单；而有的网站每天成千上万人访问，但多数只是匆匆过客，推广费用上去了，却没有带来几个掏钱的主。

眼下如何进行网络推广是人们热衷的话题，但很少有人明白提高“网络营销转化率”却是一件比网络推广更重要、更有难度的事情。正是由于缺乏这种对于转化率的认识，发送垃圾邮件、购买弹窗广告、进行插件/病毒推广、疯狂购买网络广告等等错误的网络营销方式每天都在上演。商业网站烧钱的最终结果是泡沫，企业网站盲目推广的结果是收不到效果，对网络营销失去信心。

提高网络营销转化率的十个途径

1、以用户为中心的网站架构和视觉导航设计

这是一个老生常谈的话题，但并没有得到充分的认识。特别是企业网站，相当多仍然停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”这一十年不变的套路上。以用户为中心并不是一句口号，而是通过用户的视角来审视，看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来，并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。
一个不墨守常规的网站，往往能给用户眼前一亮的感觉。不信试试？

2、提供丰富的产品/服务介绍信息

多数网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章，这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台，观众最期待的还是表演。表演的不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。

有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好――要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。

3、安全的网络平台和服务资质展示
调查表明，网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。

4、设计合理的促销与限购

小区内有一家新开的羊毛衫店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”；5天后的说法是“最后3天，买一送二”；3天后的说法是“延期三天，一件不留”；再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”；2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”――之后过了几天，羊毛衫全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到另一个小区重新上演。一个月的时间里，这家羊毛衫店接连掀起5次销售高潮，在小区里创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。

现在也有不少网站在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。

5、尽可能简单的转化流程

用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。

6、有效利用在线客服工具

在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。

有数据表明，企业网站大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流，超过98.5%的潜在用户将会流失。只是一味的被动等待访客电话和上门，企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见，在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。

7、精准的搜索引擎关键词广告

搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。

搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。

8、具有说服力的客户见证

客户见证是有效的营销技巧，但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。
在这方面，阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中，阿里巴巴大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。

9、引导老客户进行转介绍

利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费；同时，对于老客户介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。

10、重视电子邮件营销的应用（潜在客户的跟踪关怀）

电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外，更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。我们通过自身平台的电子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表，使用电子期刊、促销活动介绍、网站精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式，吸引潜在客户继续关注我们的网络平台和产品（服务），最终实现潜在客户的转化。

每一个开展网络营销的人，都应认识到网络营销转化率的重要性。提高网络营销转化率并没有什么秘笈，需要的是站在用户的角度，用心去改进自己的网络营销思路，优化网络平台和流程，重视用户体验，善于引导用户参与互动，并积极维系与潜在客户之间的关系，追求可持续发展的网络营销。

没有不好的产品，只有不合适宜的销售方式--转自阿里巴巴论坛

zzsxjx — Wed, 10 Oct 2007 08:24:47 GMT+08:00

在市场上“没有不好的产品，只有不合适宜的销售方式”！为什么会有很多人被骗？是因为销售的好，使部分人相信了骗子！为什么很多的老字号随着时间的推移黯然失色！销售的不好，不能让更多的人记起他，忠诚于他！我想楼主公司所遇到的事情就是此种问题！在这里把我的个人见解与楼主分享一下！希望能够对你有所启发：

首先：我们要做的是分析公司目前所处行业竞争状况：1、在行业内公司所处的竞争地位如何？是否有领导者？以此来确定我们未来经营是跟随策略，还是创立业界的领导品牌！2、我们对于自己的业务定位如何？也就是说，我们只提供高端展览服务（这要分析这一细分市场是否足够大，从而以此迅猛发展壮大）！还是高低端全方位都要做！以上确定下来后，那么指导我们工作的“指南针”就有了！

其次：在与客户洽谈过程中应时刻问一问自己三个问题：1、这个客户他到底要什么？真正的了解他需求背后的需求！这一点非常重要！2、我们所提供的方案是最佳的同时又真正能够满足他的需求吗？3、我了解了客户想要的，同时又有了最佳的方案，我说明白了？客户真的完全理解了吗？这三点看似简单，但执行起来是真正需要足够的细心的！最关键的是第三步，我相信前两步楼主是没有问题的，只有客户真正了解你的方案是最适合的，他才能够与你合作！

关于如何做第三步，因我对此行业不了解，这里随便说几种常见销售的方式，希望楼主能够有所启发：

1、当客户满意方案，只是觉得价格偏高的话，可以为客户多做一些事情，例如多制作一个小展台，你们的成本500元，对客户来讲也许值1000元！或对制作某一部分多增设一些东西！

2、多一些创意，从而增加公司产品的客户层面的价值！

3、学会去宣传你的产品，在产品的某一方面做文章，从而使你的产品与竞争对手区别开！不一样的东西当然价格不一样，同质的东西也只有在价格上竞争了！

4、与客户沟通过程中，多了解一些客户其它方面的一些信息，从而为客户多做一些增值服务！

总之，要在适当的时候，用适当的方式，销售合适的商品！价格等同于价值！想要客户与你合作，你就要让客户觉得你的产品值这个钱！愿楼主好运！

买域名、开博客广告费可归自己

zzsxjx — Fri, 05 Oct 2007 10:37:34 GMT+08:00

博客广告收入可归自己

面对博客收益纠纷，中国互联网络信息中心提出购买域名

　　核心提示

　　关注博客广告收益纠纷

前段时间被炒得沸沸扬扬的徐静蕾博客广告终于有了新进展：老徐接受了其粉丝赎回的域名，开始了双管齐下的博客生活。几乎与此同时，杨振宁的假博客又堂而皇之地出现在新浪网上，秦涛因为版权问题状告搜狐，成为全国首例博客著作权案……昨天，中国互联网络信息中心（CNNIC）公布了“博客2.0”的“二次革命”，对以上事件做出一个深层次的诠释，也给中国博客的发展指出新的方向。

徐静蕾的博客域名“双管齐下”。

杨振宁回击假冒博客。

“粉丝”为洪晃赎回博客域名。

秦涛因为博客版权问题状告搜狐，成为全国首例博客著作权案。（截屏）

现状调查 博客收益纠纷不断

大多数人关注名人博客，是从徐静蕾和新浪的广告纠纷开始的。由于对广告利益分成意见不一，徐静蕾近日接受了粉丝为其赎回的域名“xujinglei.cn”，有了这个域名，等于为自己圈了一块地，以后再有广告商拿着大把的银子想投广告，头一个就得过徐静蕾这一关。看起来只是一个名称的改变，其实是为老徐身后的众多“博腕儿”提了个醒：想自己做主，在别人的地盘上始终没戏，赶紧注册一个域名是正事。

随后，引人注目的全国首例博客著作权案——女博客秦涛状告搜狐网侵犯著作权案确立了开庭日期，海淀区人民法院将在4月27日开庭审理此案。据悉，3月15日，在上海一家网络公司担任管理职务的新浪科技知名女博客秦涛提起诉讼，状告搜狐网未经许可擅自转载其博客文章，构成侵犯著作权，索赔10万元。

围绕着博客的纠纷为何层出不穷？归根结底不过四个字：经济利益。最初网站免费提供地盘给名人们“码字儿”，一个出了名，一个换回流量，本来是两全其美的好事，不料却和钱扯上关系，纠纷也就在所难免。
解决之道 自己买“房”开博客

●想要开博先弄域名

摊上和钱有关的事，估计放在谁身上都很难心平气和。但在各大网站上开博，首先就要接受BSP（博客服务提供商）开出的条件，钱怎么分？文章怎么转？基本上是网站说了算，哪怕你是名人，在这一趟浑水里也是一筹莫展。

昨天，中国互联网信息中心提出最终的解决模式：想开博，先给自己弄个域名。这并非没有先例，徐静蕾的“老徐博客+xujinglei.cn”还属于双管齐下，去年10月著名博客洪波注册了“keso.cn”，轻轻松松地赚了第一笔博客广告费。

●改变博客人被动地位

靠BSP开博和注册域名开博有什么区别？用个最浅显的比喻，这就好比租别人的房和自己掏钱买房：租别人的房，遇到纠纷，权利和责任很难分辨；一旦房产证上写的是自己的名字，那就一切都归个人承担，吃哑巴亏的事也就不存在了。

“博客所有权的不确定是造成博客使用者和BSP之间分歧的根源，没有独立的域名，博客使用者在此轮博弈中，无疑处于被动地位。”中国互联网信息中心主任助理刘志江说。按照中国互联网信息中心提出的设想，博客2.0等于是个人的官方网站，是唯一的也是最权威的。使用者可以通过改变域名的指向，实现博客“另起炉灶”零风险，不至于由于“搬家”而损失流量。而一旦独立博客域名在手，冒名顶替、版权归属等问题也很好解决。

收益计算 广告仅是一小部分

　　●每月4元就能买域名

注册一个域名开博，对于大多数热衷“码字儿”的人来说，支出并不大。据记者调查，目前不少CN域名注册商已经闻风而动，纷纷推出每月4元到5元的“域名玉米价”以及“一分钟傻瓜式注册”、“免费10天试用”等众多诱惑，准备在博客市场分一杯羹。

博客真正归属自己以后，所获得的收益究竟能有多大呢？“其实广告只是其中很小的一部分。”中国法律研究会副研究员于国富说。他认为，注册域名后，个人最大的收益在于版权方面，这意味着对目前常见的冒名顶替、私自转载等现象有了约束的依据，而不再受制于BSP。

　　●广告费数额差距惊人

就在上月，国内博客广告第一人洪波结束了和广告商的首次合作。据悉，这则和讯网的广告价格1000元人民币，时间3个月。至于为什么不再继续下去，用洪波自己的话讲，这不是钱的问题，而是对个人博客商业广告的尝试。

真正令人咋舌的是，上月“胜总的博客”和厦门书生公司所签订的10万元广告费，据悉，这是个人博客目前所获得最大单笔广告，广告投放的时间为半年，从3月起，到今年的9月截止，而作者胜天将在其博客中放置厦门书生公司的广告链接。

　　●博客经济目前有泡沫

虽然博客广告费数额相距甚大，但业界似乎都认为广告费用不值一提。博客网创始人方兴东告诉记者：“美国最著名的德拉吉(DRUDGE REPORT)每日的访问量都要过千万，但是它的年收入也不过几十万美元。”方兴东强调，目前国内的博客经济仍处于最初级阶段，一个10万元人民币的博客广告费都存在些虚高。而且也不应该把网民访问量直接转化为价格来衡量。他认为，目前所谓的博客经济并不符合他的商业价值，完全是媒体炒出来的结果。

观点交锋 博客商业化三大障碍

圈地开博，坐收广告费、稿费，似乎一切万事俱备，只欠东风，但专家指出，这仅仅是博客经济发展的一小步。中科院研究生院管理学院副院长吕本富认为，博客要真正实现商业化，还得解决一堆问题。

　　●广告代理如何分成？

首先就是博客和寄宿网站的广告分成问题。让业余开博的名人自己去拉广告，毕竟不现实，这时第三方的平台就十分必要。首个启动博客广告联盟的和讯网表示，他们将代理个人博客广告的批发销售，先将博客广告批发卖给广告主，再把广告所得收入按流量或广告投放效果与博客们分成，博客拿大头。

和讯网副总裁刘峻告诉记者，联盟将根据博客流量、反向链接数、RSS订阅数等几个指标进行初步筛选，每个指标占不同权重。投放的广告是比较传统的button和文字链接的形式，不会带任何的强制性，更不会有弹窗等等，以免给博客们带来烦恼。刘峻说，第一批广告的计费将按广告位和投放的时间计费，将来才会考虑按照广告效果计费，初步分为1000元、500元、200元几档。

　　●广告价值谁说了算？

但广告的价值如何体现，似乎也是令人头疼的问题。“广告费谁说了算？在我看来，一些名人的博客读者中，工农商学兵都有，很大一部分是没有价值的。广告费不能只靠流量计算。”没有一个公开公正公平的评价体系，广告商怎样拿钱，拿多少钱似乎都没有了标准。因此，才出现了前面的1千元不算少，10万元不算多的两极分化。

●转载文章也转广告？

众多专家关注的还在于转载的完整权。“你要转载我的博客文章，那么在我的博客上出现的广告也要求一同转载，这样才能保证其完整性。”

抢注域名遭索赔30万,女士转让域名不成反吃官司

zzsxjx — Fri, 05 Oct 2007 10:20:14 GMT+08:00

核心提示
　　
　　在互联网上用google搜索“抢注”一词，能够发现940万个查询结果，在网上也能经常看到以抢注商标、域名来赚钱的众多事件，不少人因此而一夜暴富。那么抢注商标、域名是商人们的独辟蹊径，还是他们在钻法律空子？长沙市中级人民法院昨日通报的一起案件给人们以警示：长沙的姚女士今年5月注册了有关“同济堂”的两个域名，并向同济堂公司开价30万元要求转让这两个域名及另一“www.仙灵骨葆胶囊.中国”域名。现在两个域名被判归贵州同济堂制药有限公司所有，该案的受理费6800元也判由姚女士负担。
　　
　　事由：“卖”域名被索赔30万元
　　
　　据介绍，贵州同济堂制药有限公司是一家民营医药大型企业，“同济堂”字号始用于1888年，1994年被原国内贸易部确定为“中华老字号”，公司已注册了“同济堂”商标。“我们发现长沙市民姚女士抢注了‘www.同济堂药业.com’、‘www.同济堂中药.中国’域名，并且向我们要约高价转让。”同济堂公司认为，姚女士的行为侵害了“同济堂”驰名商标权益，因此请求法院判令姚女士立即停止使用这两个域名，并将上述域名给公司，赔偿30万元人民币。
　　
　　“我只是一名网络爱好者，合法注册了两个域名，而且支付了相关注册费用。”被告姚女士在庭上辩称，她将自己所注册的“www.同济堂药业.com”、“www.同济堂中药.中国”域名向同济堂公司出售是正常的域名投资行为，不存在主观恶意，也没有给同济堂公司造成任何损失，公司所要求的30万元赔偿没有任何根据。“尽管原告拥有‘同济堂’商标，但没有在互联网或电子商务交易的商品或服务上注册，我注册和使用‘同济堂’域名不侵权。”姚女士表示，除自己外，还有其他人也注册了与“同济堂”相同的域名，同济堂公司并不享有“同济堂”域名的专用权。
　　
　　焦点：抢注是否构成商标侵权
　　
　　经长沙中院审理查明，姚女士于2007年5月8日在“中国万网”成功注册“www.同济堂药业.com”、“www.同济堂中药.中国”域名后，并未实际使用该域名，5月16日开始，姚女士与同济堂公司互发电子邮件，向公司开价30万元要求转让这两个域名及另一“www.仙灵骨葆胶囊.中国”域名，同济堂公司只同意支付1000元，后双方协商未果，引发纠纷。
　　
　　庭审中，双方当事人的争议焦点主要集中在姚女士的行为是否构成对“同济堂”商标的侵权及姚女士应当如何承担责任。
　　
　　法院认为，姚女士两域名的主要部分构成对“同济堂”驰名商标的复制，且其无注册、使用这两个域名的正当理由，是出于商业目的注册域名，并曾高价要约向同济堂公司出售这两个域名，因此，姚女士的行为符合最高人民法院《关于审理涉及计算机网络域名民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条的适用条件，可能导致“同济堂”商标对其商品产源的指向发生模糊，构成对“同济堂”商标的侵权。
　　
　　同时，因为姚女士2007年5月8日才注册“www.同济堂药业.com”、“www.同济堂中药.中国”两域名，且并未实际使用，因此判决姚女士承担停止侵权的民事责任足以保护原告的权益。法院判决姚女士立即停止使用这两个域名，两域名由同济堂公司使用；驳回原告索赔30万元的诉讼请求。
　　
　　记者了解到，姚女士并未就此案上诉，目前判决已经生效。
　　
　　关注：域名已成为一种战略资源
　　
　　记者在采访中注意到，实际上还有不少人也注册了与“同济堂”有关的域名，如“www.同济堂.公司”、“www.同济堂.公司.cn”等域名就已经被人注册。知名企业的中文域名为什么如此抢手？一位经营域名抢注生意的网民告诉记者，以前抢注国际域名的时候基本上没赚到什么，因为好域名早就被外国人抢去了，现在有了中文域名，在网上有不少人在抢品牌，他周围的朋友每个手里头都攥着几十个好域名，基本上我们抢注之后，如果有公司联系希望回收，那么要个适当的高价这些公司也会考虑接受的。”
　　
　　有关专家对此表示，中国互联网已经不再是精英阶层的专利了，普通大众、文化程度较低的阶层也开始融入互联网，随着网络在生活中的普及，域名已经成为一种战略资源。
　　
　　提醒：注册域名要规避法律风险
　　
　　一位律师告诉记者，注册域名切记要规避法律风险。投资者注册的域名可能会与商标、商号、企业名称、个人姓名等发生法律冲突，“域名注册是一种商业行为，存在商业道德问题。域名注册者要注意遵守法律。域名投资是允许的，而恶意抢注是为了获得不正当的利益，一般是违法的。”这位律师介绍，一般而言，只有同时存在下面几种情况，才会被认为是恶意抢注：被投诉的域名或其主要部分构成对投诉人驰名商标的复制、模仿、翻译或音译；或者与投诉人的注册商标、域名等相同或近似，足以造成相关公众的误认；域名持有人对该域名或其主要部分不享有权益，也无注册、使用该域名的正当理由；域名持有人对该域名的注册、使用具有恶意。