自从出现网络购物后，零售店有了实体店铺与虚拟店铺的区别。线下的一般都是实体店铺，线上的一般都是虚拟店铺。所谓的“云商”模式，实际上是把线上店与线下店混合起来。简单地说，“云商”模式，其实就是结合网络的混合模式。云是网络、互联网的一种比喻说法。而网店是虚拟店铺的一种通俗说法。实体店与网店既有相同地方，也有不同之处。两者都存在资金投入风险。无论开什么样的店铺，如果不会经营或者经营不善，都会有关门歇业的危险。高风险就有高回报的思想，在开店经营中，并不适应。两者都有重复货品销售问题。同样的货品销售，都要进行竞争，同时还要让顾客进行货比三家、优胜劣汰的购买选择。两者都要面对季节转换问题。因为有淡季与旺季之分，所以，存在着存货风险。例如，衣服的销售，无论是实体店还是网店，都要面临着换季服装的问题，春夏秋冬的春装、夏装、秋装、冬装，如果不及时按季节更新所销售的服装，那么就要亏本，如果其它季节的存货过多，也要亏本。实体店与网店的不同之处：*个不同之处是实体投入的成本与资源要远远超过网店。因为实体店要租或者买店铺与铺位，要付租金、装修费、水电费、垃圾处理费、治安费、员工工资，还要向工商税务交纳各种名目的税费。而网店，就不需要交纳这些费用。第二个不同之处是两者所受同行竞争的情形不同。同行之间的竞争，压力特别大，降价销售往往是同行竞争的经常性手段。特别是要付费用的增长，压缩了实体店的利润空间。网店受信用高低的驱使影响，还要受其它因素的影响。开实体店，只要店铺位置选得好，一开张就能有顾客光临购物。而网店，由于没有销售信用记录，刚开始时，往往很难打开销售局面。再者，网店比实体店在转换门面或者转换经营内容时，要灵活得多，没有很大的经济与其它压力。正是由于实体店与网店各有所长，苏宁因此积极利用实体店的优势与网店的优势，为未来的发展铺路。

作者简介：李文武，*管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。